Não obtive resultado
Resolvido
Itu - SP
12/06/2024 às 14:36
ID: 190676929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO creme chegou na minha casa dia 20/04/24 desde então passei todos os dias e até hoje não notei diferença alguma.
Vi no site que se em 30 dias não tiver resultado, eles devolveriam o dinheiro, então vou querer o dinheiro de volta, pois não foi barato.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 15:40
Oi Ana!
Saber que o Cicatrissim não atendeu às suas expectativas é muito frustrante para nós, porque somos especialistas em estrias e trabalhamos muito desde a pesquisa, desenvolvimento até a entrega para que vocês façam o melhor tratamento.
É compreensível que você esteja insatisfeita e estamos aqui para dar continuidade ao nosso trabalho.
No entanto, é importante lembrar que cada pessoa tem uma resposta diferente a produtos de cuidados pessoais, e que resultados variados podem ser esperados. Além disso, algumas condições de pele podem exigir mais tempo e cuidado para melhorar.
E você tem toda razão, nós trabalhamos com um programa de garantia para nossos tratamentos, o que significa que estamos comprometidos em fornecer produtos eficazes e de alta qualidade aos nossos clientes. Caso você não veja NENHUMA DIFERENÇA NAS ESTRIAS, podemos oferecer a você algumas opções de resolução.
Esclareço melhor em seu e-mail, por favor verifique sua caixa de mensagem.
Com carinho,
Atendimento Cicatrissim
Consideração final do consumidor
23/06/2024 às 09:51
Atendente muito simpática
Resolveram meu problema, estornando o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10