Não consigo utilizar cupom de reembolso e não recebo o estorno do valor pago.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/11/2025 às 10:28
ID: 231892633
No dia 08/10/2025 fiz a reserva da lavadora e da secadora pelo app Cicclo, não consegui utilizar por problemas técnicos, entrei em contato e expliquei o problema, me deram um cupom como reembolso, tentei utilizar o cupom e deu erro, entrei em contato disseram que estava com erro, que ia ser normalizado, novamente pedi o reembolso e me enviaram o mesmo cupom. Tentei utilizar novamente e seguiu dando erro, entrei em contato novamente solicitando o reembolso, disseram que foi solicitado e deram um prazo de 72h, prazo esse que já passou e até agora nada. 1 mês esperando.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 19:08
Demorou meses pra eu conseguir usar o reembolso, depois de muita insistência me mandaram um cupom válido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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