Cobrança indevida por matéria atrasada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paraguaçu Paulista - SP

31/08/2026 às 09:00

ID: 257789709

Não estou satisfeita com a instituição, pois eu tinha somente UMA matéria para entregar, mas quando fui enviar no email, me retornanram falando que o prazo acabou, que eu deveria pagar essa matéria, isso não é justo

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 09:09

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar com você por aqui.

Para garantir a organização dos cursos e a validação correta das notas, a instituição precisa seguir prazos para a entrega das atividades. Quando o período limite do sistema se encerra, a disciplina fica indisponível para envio direto.

Por esse motivo, para que o professor possa avaliar o seu trabalho e você conclua essa etapa final, é necessário realizar o procedimento de rematrícula e inclusão da matéria em dependência (DP), conforme orientado pela nossa equipe por e-mail.

Entendemos perfeitamente a sua ansiedade por faltar apenas uma disciplina para se formar. Queremos te ajudar a finalizar essa última etapa da forma mais rápida e simples possível para que você receba o seu certificado.

Para conversar sobre o seu histórico e verificar as melhores condições para o seu atendimento, iremos te chamar em nosso canal oficial.

Atenciosamente,
CICEP Cursos.

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 09:17

A moça da secretaria me disse que eu posso parcelar no cartão, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10