Cobrança indevida por matéria atrasada

Resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
31/08/2026 às 09:00
ID: 257789709
Não estou satisfeita com a instituição, pois eu tinha somente UMA matéria para entregar, mas quando fui enviar no email, me retornanram falando que o prazo acabou, que eu deveria pagar essa matéria, isso não é justo
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:09
Prezada,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar com você por aqui.
Para garantir a organização dos cursos e a validação correta das notas, a instituição precisa seguir prazos para a entrega das atividades. Quando o período limite do sistema se encerra, a disciplina fica indisponível para envio direto.
Por esse motivo, para que o professor possa avaliar o seu trabalho e você conclua essa etapa final, é necessário realizar o procedimento de rematrícula e inclusão da matéria em dependência (DP), conforme orientado pela nossa equipe por e-mail.
Entendemos perfeitamente a sua ansiedade por faltar apenas uma disciplina para se formar. Queremos te ajudar a finalizar essa última etapa da forma mais rápida e simples possível para que você receba o seu certificado.
Para conversar sobre o seu histórico e verificar as melhores condições para o seu atendimento, iremos te chamar em nosso canal oficial.
Atenciosamente,
CICEP Cursos.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 09:17
A moça da secretaria me disse que eu posso parcelar no cartão, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10