Demora excessiva na entrega de certificado e falta de suporte da equipe.

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Esclarecemos que a CICEP Cursos atua em estrita conformidade com as diretrizes do Ministério da Educação (MEC). Os prazos para a expedição de documentos acadêmicos que podem se estender por até 120 dias conforme a Portaria MEC n 1.095/2018 e a Resolução CNE/CES n 1/2018 são necessários para garantir a rigorosa conferência de documentos, validação e registro legal do seu título.

Lamentamos pelo transtorno e por qualquer ruído na comunicação sobre as etapas desse processo. Compreendemos perfeitamente a sua urgência e a importância do certificado para a sua carreira. Por isso, encaminhamos o seu caso com prioridade para a Secretaria Acadêmica, a fim de agilizar a emissão e verificar o status atual da sua entrega.

Para acompanhar o envio e prestar todo o suporte necessário, iremos te chamar em nosso canal oficial de atendimento.

Estamos à disposição para te auxiliar da melhor forma!

Atenciosamente,
CICEP Cursos.