Instituição não responde a contatos do cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

03/06/2026 às 15:36

ID: 250462679

A instituição não está me respondendo. Já entrei em contato com eles em númeras vezes. E não obtive resposta.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:25

Prezado,

Agradecemos o envio de suas considerações e o contato realizado com a nossa equipe de atendimento.

Em atenção aos pontos levantados, verificamos que nós finalizamos o seu atendimento, ficamos muito satisfeitos em saber que, após o acionamento dos nossos canais de suporte, a situação foi regularizada. Entendemos perfeitamente que contratempos podem gerar ansiedade, mas reforçamos que o nosso compromisso é garantir que você tenha toda a estrutura necessária para os seus estudos. Agradecemos imensamente pela sua compreensão, gentileza e pelo retorno positivo dado à nossa representante durante o atendimento.

Reiteramos que a instituição permanece à disposição para auxílio neste quesito.

Atenciosamente,
CICEP Cursos.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 18:10

A nota dois foi referente a demorar em ser atendido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2