Portal do Aluno com instabilidade e dificuldade de acesso às informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

08/06/2026 às 13:27

ID: 250795667

Quero deixar registrada a minha insatisfação com a estabilidade do Portal do Aluno. Parece que o sistema foi programado pra fazer com que eu só ache as coisas no email

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:57

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Gostaríamos de explicar que o envio de informações e avisos para o seu e-mail funciona como um canal complementar de comunicação e segurança.

No entanto, ressaltamos que o Portal do Aluno continua sendo a nossa plataforma central e oficial.
Todos os conteúdos contratuais constam permanentemente disponíveis e organizados dentro do seu perfil no portal para consulta dentro do prazo do seu cronograma.

Caso esteja enfrentando qualquer dificuldade técnica de navegação ou instabilidade, pedimos que a nossa equipe de suporte ao portal do aluno entre em contato pelo seu WhatsApp.
Será um prazer de te orientar e ajudar no acesso.

Atenciosamente,
CICEP Cursos.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:15

Eu achei a forma de resolver muito solicita e empatica, me ajudou nas minhas duvidas e de forma rapida, com certeza vou voltar a fechar mais cursos pois eu adoro o cicep e a segurança que sempre me passaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10