Agenda descolando com pouco tempo de uso e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Niterói - RJ
24/02/2026 às 11:54
ID: 241527389
Comprei uma agenda em agosto do ano passado mas, como era de 2026, só comecei a usá-la agora em janeiro. Em menos de dois meses de uso, ela já está descolando completamente. Até tentei colar novamente, mas ela não fixa.
Tentei entrar em contato via fale conosco e dizem que o canal está desativado. Pelo WhatsApp, a inteligência artificial diz que te transfere para um funcionário, mas ninguém responde.
Gostaria de saber se há algo a ser feito com relação a essa agenda ou se gastei dinheiro à toa mesmo
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 19:16
Olá Ariel, tudo bem?
Lhe retornamos através do whatsapp :)
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:06
Atendimento demorou consideravelmente, mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8