Atraso na entrega de presente de aniversário pela Loggi, sem contato com o SAC.
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/09/2026 às 14:17
ID: 258046789
Fiz uma compra na papelaria Cícero e desde o dia 13/08 se encontra parado em uma base em Pelotas/RS sem nenhuma movimentação. Já passou a data da entrega e a única coisa que o site da Loggi me diz é que "a entrega está correndo dentro do prazo". Não tenho como acessar um SAC ou ligar para a base de Pelotas onde o pedido está parado, de acordo com o registro no rastreador. O site da Cicero me encaminha para um atendimento por whatsapp e não consigo resolver o problema. O pedido era uma presente para uma amiga que fez aniversário 01/09, encomendei dia 06/08, o aniversário passou e eu não recebi a entrega.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:28
Olá Laís, tudo bem?
Entramos em contato através do WhatsApp.
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:10
Atendimento rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10