Atraso na entrega de produto e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Curitiba - PR
08/04/2026 às 10:13
ID: 245472469
Fiz uma compra on-line e a entrega do produto está atrasada há 21 dias! Nenhuma comunicação d empresa, e o canal de comunicação é péssimo. Pouco horários de atendimento, promessa de retorno e sem resposta.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:58
Olá Luciana, tudo bem?
Entramos em contato através do whatsapp.
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 22:50
Erros podem acontecer, mas quando o canal de comunicação é muito ruim se torna um transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7