Atraso na postagem do pedido e péssimo pós-venda para cancelamento
Respondida
Cássia - MG
05/08/2026 às 19:04
ID: 255724053
Fiz a compra na Cícero site no domingo, paguei o envio Sedex para ser entregue amanhã dia 06/8.
O pedido até hoje não foi levado nos correios, entreguei em contato com Instagram e passam a responsabilidade para o WhatsApp.
Por volta das 10h da amanhã de hoje dia 5/8 Beatriz respondeu que iria ver o caso, sumia a e voltava depois de 2 horas, falando que ia ver se é possível eu cancelar .
E não respondeu mais, desde as 13:37h.
Péssimo pós venda, péssimo atendimento e depois vi as diversas reclamações que eles tem.
Se preocupam com novo lançamento, mas não conseguem fazer o básico.
Pedido: *****
Se eu comprei por Sedex, quer dizer que havia necsssidade do produto. Apenas quero o cancelamento.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:22
Olá Litelantes, tudo bem?
Entramos em contato através do WhatsApp.
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria