Fichário com capa rasgada após 1 mês de uso, durabilidade inferior ao esperado de 6 meses.
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 11:14
ID: 244387463
Como o atendimento via e-mail esta desativado vim por esse meio, realizar minha reclamaçao
Capa do fichario rasgou.
Vi que aceitam analise somente depois de 6 meses, porem o ocorrido so passou 1 mes desse prazo, gostaria de saber o que pode ser feito?
Pois acho que durar somente 7 meses um produto é muito pouco.
Obrigado.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:03
Olá Guilher, tudo bem?
Já realizamos a tratativa do seu caso através do whatsapp :)
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria
Réplica da empresa
26/03/2026 às 12:03
RETIFICANDO
Olá Guilherme, tudo bem?
Já realizamos a tratativa do seu caso através do whatsapp :)
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 16:57
Atendimento rápido resolveram a solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10