Produto (caderno organizador) recebido danificado, com arranhões, manchas, amassados e descolado.

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2026 às 18:42

ID: 258617729

Fiz uma compra de um caderno organizador pelo site da Cícero e o produto chegou danificado. Gosto muito dos produtos da Cícero e utilizo há anos mas, desta vez, fiquei muito decepcionada. A capa do caderno veio com um grande arranhado e algumas manchas brilhantes que parecem ser cola, a lateral veio amassada e a parte interna da capa veio descolada e amassada. Eu estava apaixonada por esse caderno há meses e tinha muita expectativa que chegasse logo. Irei utilizar mas recomendo que tenham mais cuidado ao selecionar os produtos que serão enviados.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 17:31

Olá Hanna, tudo bem?

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Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.

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