Produto (caderno organizador) recebido danificado, com arranhões, manchas, amassados e descolado.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 18:42
ID: 258617729
Fiz uma compra de um caderno organizador pelo site da Cícero e o produto chegou danificado. Gosto muito dos produtos da Cícero e utilizo há anos mas, desta vez, fiquei muito decepcionada. A capa do caderno veio com um grande arranhado e algumas manchas brilhantes que parecem ser cola, a lateral veio amassada e a parte interna da capa veio descolada e amassada. Eu estava apaixonada por esse caderno há meses e tinha muita expectativa que chegasse logo. Irei utilizar mas recomendo que tenham mais cuidado ao selecionar os produtos que serão enviados.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:31
Olá Hanna, tudo bem?
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