Cícero Papelaria

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

10/05/2026 às 15:22

ID: 248229523

Fiz uma compra de um ***** da marca pela *****, com entrega feita pela *****, mas apesar de falaram que "foi entregue nas mãos de um morador", nem eu, nem nenhum dos meus vizinhos recebeu o pedido. Importante dizer que, inclusive, eu estava em casa no horário da suposta entrega. Ainda assim, não consegui contato direto com a marca, porque o preenchimento do formulário não serve de nada, já que só depois de tentar enviar é que avisam que não estão utilizando esse meio para solicitações, mas sim somente o *****. E redirecionada ao *****, não foi possível comunicar nada, já que só era dada a opção de clicar em alguma das alternativas existentes e nenhuma delas contemplava o meu problema - uma entrega que foi dada como concluída, mas que nem chegou a ser feita. Por isso, completo que fiquei muito decepcionada com a marca: por não terem garantido uma boa entrega, por não terem um ***** que permita solucionar qualquer problema que saia da esfera da devolução ou reembolso e por também não garantirem que eu pudesse receber o produto que adquiri no preço que paguei por ele. Afinal, como passou a promoção do item que comprei, caso recebesse o valor para uma nova compra, ele não seria suficiente para adquirir o produto que queria. Por isso, considero minha experiência decepcionante, por todas as dificuldades mencionadas.