Produto não recebido e mau atendimento da central de ajuda
Resolvido
Fortaleza - CE
16/04/2026 às 14:33
ID: 246239841
Não recebi o código de rastreio dos meus produtos, não foram entregues no dia previsto. E o suporte da central de ajuda é péssimo, o atendente demora a responder e finaliza o atendimento sem resolver nada.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:11
Olá Jade, tudo bem?
Entramos em contato através do whatsapp.
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:24
Entraram em contato via WhatsApp mas a comunicação é péssima. A atendente abriu o chamado mas não respondeu por horas, e finalizou sem resolução. Por sorte os produtos chegaram mas o canal de comunicação deles não ajuda em nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3