Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja (fatura)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

10/01/2024 às 11:50

ID: 180120135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebi o cartão de crédito benefício "CLICKBANK", bandeira mastercard, (******* últimos números). A fatura do mesmo irá vencer hoje 10/01/******* e até o presente momento não recebi a mesma para efetuar o pagamento. No dia 08/01/******* entrei em contato no número:******* (protocolo: *************) e fui atendida pelo SR. Airton. Solicitei a fatura para pagamento e para a minha surpresa a mesma será enviada ao meu e-mail no prazo de 72 horas. Já percebe-se o descaso e comprometimento com os clientes pois, se a fatura vence dia 10/01 já não deveria estar fechada e/ou pronta e com apenas um clique enviar aos clientes. E, fui informada pelo referido atendente que todo mês é preciso entrar em contato para solicitar a fatura para efetuar o pagamento.
Porém, já completou as 72 horas e não enviaram-me a fatura para pagamento. Hoje entrei novamente em contato com a referida empresa no número mencionado acima e fui atendida novamente pelo Sr. Airton e o mesmo "disse" que era para eu aguardar que ainda hoje irão enviar-me a fatura.
A minha solicitação é que envie-me a fatura que vence hoje para pagamento!!!

DESCASO TOTAL!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2024 às 12:02

Olá, Juliana.

Verificamos seu caso e, após análise, constatamos que o valor utilizado foi abaixo do valor de desconto mínimo estabelecido, motivo pelo qual o desconto será realizado em folha, sendo este valor, liberado como limite em seu cartão.

Atenciosamente, ClickBank.

Réplica do consumidor

25/01/2024 às 09:45

Enfatizo que... Solicito boleto para pagamento! Uma vez que, sou funcionário público contratado e não gerará folha de pagamento para mim no mês de Fevereiro/******* pois, o meu contrato foi encerrado. Irei abrir um novo, mas não se sabe ainda o dia em que terei pagamento!
Sem mais!

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 08:33

Péssima empresa! Não há seriedade alguma nas prestações dos péssimos serviços prestados pela mesma!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0