Cartão de crédito não funciona mesmo com limite, e atendimento automatizado com respostas prontas.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 17:47
ID: 245741347
Mais uma vergonha passei. Não contém com os serviços desse banco. Essa é minha última reclamação. Só está semana foram 3 ou 4. O serviço deles irá te deixar em poucos lençóis, quando precisar.O cartão de crédito simplesmente não funciona. Mesmo com limite. O retorno da empresa é sempre uma resposta pronta do chatgpt.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:28
Prezado Helton, boa tarde.
Identificamos que houve um bloqueio preventivo após a tentativa de uso do cartão em uma maquininha vinculada ao mesmo titular.
Esse tipo de bloqueio ocorre por questões de segurança, pois transações dessa natureza podem ser interpretadas pelo sistema como fora do padrão de uso, sendo automaticamente sinalizadas para proteção do cliente.
Adicionalmente, informamos que o cartão encontra-se com bloqueio ativo para compras online, como medida preventiva de segurança.
Ressaltamos que essas ações são adotadas para evitar possíveis riscos e garantir a proteção das transações.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 16:45
Os senhores só podem estar de brincadeira! O cartão não passa no Uber e os senhores estão falando que bloquearam meu cartão por segurança? Já deveria ter desbloqueado então, tendo em vista que estou reclamando com os senhores desde a segunda passada. Péssimo serviço. Outra coisa, não respondem nem whatsapp. Fora que tem a MESMA reclamação de outros clientes aqui sobre o mesmo assunto! Os cartões de todos tbm estão bloqueados? Os senhores são péssimos!
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 12:54
Péssimo atendimento. Estou até hoje sem meu cartão. É uma empresa que não quer nem saber do cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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