Cartão INSS RMC/RCC: Atraso na entrega, aplicativo não funciona e péssimo atendimento em todos os canais.
Respondida
Tubarão - SC
05/06/2026 às 09:45
ID: 250575711
NUNCA, JAMAIS FAÇAM QUALQUER COISA COM ESSE BANCO!!! CONTRATEI UM CARTAO VINCULADO AO INSS, DE RMC E RCC EM JANEIRO, RECEBI COM MUITA LUTA, MUITA RECLAMAÇÃO 5 MESES DEPOIS, E AGORA QUE RECEBI O APLICATIVO NAO FUNCIONA, O ATENDIMENTO É UM [Editado pelo Reclame Aqui], SEJA LIGAÇÃO, WHATSAPP, EMAIL, SAC, TODOS CANAIS É UM [Editado pelo Reclame Aqui]. ABRI DIVERSAS RECLAMAÇÕES BANCO CENTRAL, AQUI, PROCON E SO INCOMODAÇÃO. ARREPENDIMENTO MATASSE DE TER FEITO UMA COISA QUE NAO ACABA NUNCA PELO BENEFICIO TAVA MORTA!!! PIOR BANCO QUE EXISTE!!! ESSE E A CAPITAL CONSIG, UM PIOR QUE O OUTRO. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:23
Boa tarde, Aline.
Meu nome é Graziela e sou a analista responsável por este atendimento. Tudo bem?
Verifiquei em sistema que seus cartões foram entregues em 02/06.
No momento, o aplicativo está passando por uma instabilidade sistêmica que também afeta algumas funcionalidades dos cartões, podendo ocasionar compras negadas mesmo após o desbloqueio. Já foi divulgada uma FAQ informando sobre essa instabilidade.
Assim que o sistema for normalizado, os clientes serão informados para que possam utilizar os cartões sem intercorrências.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Graziela
Equipe Reclame Aqui