Cobrança indevida em salário após exclusão do app do banco Clickbank

Olá, Juliana.

Lamentamos que a situação tenha gerado insatisfação e agradecemos pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Conforme informado durante o atendimento via WhatsApp , identificamos valores em aberto referentes à fatura, uma vez que não houve a quitação integral do débito há mais de 30 dias. Embora tenha ocorrido um desconto mínimo no benefício, esse valor não correspondeu ao pagamento integral da fatura. Dessa forma, o saldo remanescente permaneceu em aberto e, conforme as condições da contratação, houve a incidência dos encargos correspondentes.

Durante o atendimento, também foi disponibilizada a opção de encaminhamento do boleto referente ao saldo em aberto, para que a situação pudesse ser regularizada. Contudo, a cliente optou pelo encerramento do atendimento naquele momento.

Reforçamos que todos os esclarecimentos foram prestados com o objetivo de apresentar a origem dos valores apontados e permanecemos à disposição para auxiliar na regularização do débito e esclarecer eventuais dúvidas.

Nosso compromisso é sempre buscar uma solução transparente e adequada para nossos clientes.

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui