Não consigo receber meu produto por erro da Cicles!

Olá Werner, tudo bem? Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, realmente houve uma falha no nosso sistema e na hora da emissão da Nota Fiscal ela saiu sem o número da sua casa, não com o número 0. Mas a transportadora, além de não nos notificar sobre nada desse ocorrido, quando entramos em contato, relatou apenas um erro no sistema deles - conforme print que lhe enviamos pelo whatsapp - não uma falta de informação, nem intercorrência na entrega. Isso poderia ter sido facilmente resolvido se houvesse essa notificação desde o princípio, uma vez que nós fomos atrás para saber o motivo do atraso. Já estamos em contato com a transportadora, novamente, para retificar o erro e agilizar sua entrega, mas gostaria de reiterar que a empresa foi atrás anteriormente e não nos foi reportada nenhuma irregularidade. Mais uma vez peço desculpas por toda essa situação, sabemos que é muito frustrante toda essa espera pela compra! Nos colocamos à disposição para que possamos resolver isso da melhor e mais rápida maneira.