Cod. de rastreio inexistente

Olá Marcos,

Lamentamos muito pela experiência que você está tendo e entendemos sua frustração. Queremos esclarecer que o código de rastreamento que enviamos é válido e refere-se ao seu pedido, mas pode levar algum tempo para ser atualizado nos sistemas de rastreamento.

Seu pedido foi enviado e estamos acompanhando de perto o status junto à transportadora. Gostaríamos de assegurar que estamos aqui para ajudar e resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor, verifique sua caixa de e-mails para informações sobre o rastreamento, e se ainda tiver dificuldades, entre em contato conosco para que possamos fornecer mais detalhes.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Atenciosamente,

Equipe Cicleto

Boa tarde , depois de uma longa espera e não tem nenhum tipo de contato com a empresa , recebi o produto , mas de tamanho errado , quero saber como troca-lo ???? Maisi quantos dias a novela ??? Produto proveniente da China ,. obviamente sem a gente saber antes da compra , preciso efetuar a troca ou devolve-lo !!! Como faço para contacta-los ??????? Como posso falar com alguém da empresa ???