Não tive mais nenhuma informação de meu pedido após a confirmação do pagamento
Respondida
Rio dos Cedros - SC
29/08/2024 às 17:14
ID: 196290905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/08 pagando com PIX, recebi a confirmação por e-mail, porém até agora não tive mais qualquer retorno ou informação sobre a remessa.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 17:10
Olá Alexandre,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informar que seu pedido, já foi enviado e está em trânsito. Enviamos o código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar o progresso da entrega.
Entendemos a importância de manter nossos clientes informados e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Seu pedido ainda está dentro do prazo previsto para entrega, e estamos monitorando o status para garantir que tudo ocorra conforme esperado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos pela sua paciência e confiança na Cicleto.
Atenciosamente,
Equipe Cicleto