Roupa para Ciclista
Respondida
Curitiba - PR
11/07/2024 às 18:01
ID: 192760717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi no site a propaganda , acreditei , pois era de Joinville SC , mas qual minha surpresa , que o produto vinha da china.
Demorou, o whats não responderam, mesmo depois de muitas tentativas. É claro o produto é de qualidade mediana, com o tamanho da camisa não corresponde com o da bermuda.
Nao recomendo!!!
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Resposta da empresa
14/07/2024 às 14:08
Olá Nilson,
Lamentamos profundamente que sua experiência com a Cicleto não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e oferecer uma solução para os problemas que você enfrentou:
Envio Internacional: Informamos em nosso site que alguns de nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para oferecer preços competitivos e uma variedade maior de produtos. Vamos verificar se essa informação estava clara!
Demora no Atendimento: Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento via WhatsApp. Estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação e garantir respostas mais rápidas.
Qualidade e Tamanho do Produto: Lamentamos que a qualidade do produto e o tamanho da camisa e da bermuda não tenham correspondido às suas expectativas. Neste caso oferecemos uma garantia de até 7 dias para troca ou reembolso completo, conforme sua preferência.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível. Seu feedback é extremamente importante para nós e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e produtos.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir isso e esperamos poder atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Cicleto.