Não recebi o estorno

Question

Ganhei um macaquinho de ciclismo. O primeiro ficou apertado e fiz a troca. O segundo tb não deu certo. Disseram que eu deveria pagar o envio. Fiz isso e estou há dias pedindo uma satisfação sobre estorno e não sou respondida. Me bloquearam no WhatsApp ontem. A página da loja tá fora do ar. Ligo no telefone disponível e dá caixa postal. Sinto que vão me dar [Editado pelo Reclame Aqui].