Anel Quebrado - Ciclo Astral
Não resolvido
Goiânia - GO
23/06/2023 às 12:10
ID: 166967113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Ciclo Astral simplesmente diz que deu todo suporte e respondeu todas as perguntas / reclamações feitas, PORÉM NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA.
O ANEL QUEBROU EM MENOS DE DOIS MESES DE USO, NÃO QUERO TROCA E SIM #*GARANTIA*# GARANTIA*# GARANTIA*#GARANTIA*# NÃO TROCA..
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:13
Olá, Osmair!
Obrigado pelo contato.
O prazo para troca ou devolução é em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Passando deste prazo não será realizado o procedimento conforme politicas expressas e leis vigentes.
Como informamos no WhatsApp, o prazo para devolução expirou, o produto foi usado e esses acontecimentos são decorrentes do uso.
Qualquer dúvida pedimos que mantenha contato nos canais de atendimento.
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Sábado 08:00 às 12:00
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Encerro o atendimento por aqui!
Att.
Equipe Atendimento Loja Ciclo astral
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 12:27
Totalmente descaso, não foi tratado, foi apenas dito que não tem GARANTIA, não devem nem saber o que é isso..... Infelizmente fui mais um enganado.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/06/2023 às 16:37
Realizamos todo suporte necessário e respondemos todas as mensagens enviadas. Não houve nenhuma lesão ou descumprimento por parte da empresa.
Estamos sempre à disposição!
Att.
Equipe Atendimento Loja Ciclo Astral