DECEPÇÃO: BICICLETA VEIO FALTANDO A CESTINHA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/03/2023 às 08:46

ID: 160876463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bicicleta Cairu de presente de aniversário para minha filha. A mesma veio desmontada e, para minha surpresa, não veio a cestinha. Fui na loja, mas a loja disse que já veio de fabrica assim, todas as bicicletas vieram de fabrica sem a cestinha. Falaram pra esperar, mas não me deram prazo algum, e eu não posso esperar mais, o aniversário da minha filha já é dia 22/03 e ela vai ganhar a bicicleta sem a cestinha? Absurdo. Esse momento que deveria ser um momento feliz pra ela, vai ser uma decepção, com a bicicleta incompleta.
Eu tô muito chateado. Primeira vez que compro essa marca e já é uma decepção.
Gostaria que resolvessem meu problema o mais rápido possível, pois até o momento o pós -venda não tá sendo nada bom.

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Resposta da empresa

10/08/2023 às 09:55

Em contato com o lojista, a cestinha da bicicleta ja foi entregue ao consumidor final, sendo sanada, referida reclamação.

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 08:24

Demorou mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8