Ciclo Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/02/2026 às 11:33

ID: 241637881

Prezados,

Venho por meio deste registrar reclamação referente ao meu pedido realizado em 13/02/2026, o qual até a presente data não foi entregue e não houve qualquer tentativa de entrega em meu endereço.

Conforme histórico de rastreamento, o pedido teve checkout finalizado em 13/02/2026 e foi coletado pela transportadora Loggi no mesmo dia. Desde então, constam diversas movimentações internas em bases da transportadora, com registros de em trânsito e pacote em base para transferência, porém sem qualquer atualização concreta de saída para entrega.

Em 25/02/2026 às 03:33 foi registrada a ocorrência Averiguar falha na entrega, embora não tenha havido tentativa de entrega no endereço informado.

Ressalto que já se passaram vários dias desde a postagem, sem solução ou previsão clara. Solicito, com urgência:

Esclarecimento formal sobre o ocorrido;

Prazo real e definitivo para entrega;

Caso não seja possível a entrega imediata, solicito cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
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