Meu namorado comprou na Ciclo Cosméticos e o pedido não foi enviado ainda.
Resolvido
Pederneiras - SP
10/06/2026 às 20:50
ID: 251071777
Olá, meu namorado fez um pedido na ciclo dia 17/05 pra me dar de presente de aniversário (que foi ontem, dia 09). O pedido esta muito atrasado, o código de rastreio informa que o produto está pronto para a coleta, mas já passou em muito a estimativa de envio informada, ele mandou e-mail e não foi respondido, e está muito chateado pela experiência. Gostaria de saber o que mais pode ser feito.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:18
Olá, Vinicius! Bom dia!
Agradecemos seu contato e esperamos que esteja bem.
Enviamos uma mensagem para você através do nosso e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CICLO
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 22:54
Entraram em contato no dia seguinte à reclamação feita aqui no reclame aqui. A representante Bruna foi prestativa e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9