Válvula da colônia travada e falta de retorno do SAC
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
24/07/2026 às 09:24
ID: 254725829
Efetuei a compra de uma colônia infantil, chegou comecei a usar no meu filho e depois de alguns dias a colônia travou a válvula e não espirrava mais a colônia ficava só vazando, entrei em contato com o sac da empresa umas 3 vezes para obter resposta, a atendente me orientou a enviar a nota fiscal do produto meus dados, fotos e vídeos do produtos e encaminhei tudo certinho, tem quase um mês que enviei e até agora não tive retorno!!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:26
Olá, Adma! Boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Verificamos que realizamos tentativas de contato por meio do mesmo endereço de e-mail utilizado em nossos contatos anteriores.
No entanto, recebemos uma notificação informando que nossa mensagem foi bloqueada pelo endereço de e-mail cadastrado, impossibilitando a entrega da nossa resposta.
Conforme conversamos hoje, informamos que o seu atendimento já está em andamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe CICLO