Válvulas de spray de colônia e body splash estragaram rapidamente, causando vazamento e perda do produto.

Respondida
Santa Maria - RS
22/07/2026 às 20:45
ID: 254605453
Eu fiz duas compras do ano passado eu comprei Uma colônia hello hello Nai Cardoso, depois em maio deste ano eu fiz a compra de um body Splash da mesma fragrância. O problema é que a válvula de spray estragou, acabei não entrando em contato pois eu já tinha usado um pouco do perfume, só que em maio quando eu comprei o Budy Splash ele estragou a válvula também, a qualidade dos sprays deles são muito baixas pois ambos estragaram em pouco tempo, comecei a sentir o cheiro da colônia e agora vi que ela está vazando sozinha, estou com ambos os produtos parados sem poder usar os dois quase cheio e não tenho como usar não tenho como pedir ressarcimento e agora eles vão ficar ali parados, a colônia provavelmente eu vou ter que botar fora porque tá vazando e eu não tenho nem como abrir. Eles deveriam dar atenção para esses detalhes pois a gente perde todo o produto por causa de uma válvula. Ambos comprei na loja Renner, a colônia pelo app e o Body Splash na loja física.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:11
Olá,Marieli! Bom dia!
Agradecemos seu contato e esperamos que esteja bem.
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Atenciosamente,
Equipe CICLO