Ciclo Do Sono

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São Paulo - SP

28/01/2022 às 11:56

ID: 137434863

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Meu marido comprou este produto na empresa CICLO DO SONO, por internet. Primeiro erro. Entregaram por terceiros o produto; um colchão que pesa uma tonelada. Marido com COVID está isolado em um quarto da casa, nao pode ver o produto. Na tentativa de ver se o colchão era bom, eu e meu filho de 6 anos TENTAMOS dormir nele uma noite. O produto é péssimo. Meu chão é mais confortável. Ao tentar fazer a devolução a atendente Jennifer disse que o problema não é o produto e sim minha coluna e que nao precisa ser ortopedista para saber disso. E que o problema é o biotipo, sem nunca ter me visto. Eu tenho 1,58 e peso 50 kgs.. ela insinuou que eu seria acima do peso. Para complicar, eles querem que eu embale o colchão de 1 tonelada no plastico e no papelão mande fotos.. gente.. marido com covid, afastado.. como embala isso? E a vendedora se achando a ortopedista. Pedi que venham retirar e não querem se eu nao embalar.. Pedi que mandem alguem que faça.. e disseram que o problema é nosso. Péssimo produto, péssimo serviço e a [Editado pelo Reclame Aqui] no meio da sala.