Venda de produto com especificações erradas
Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2021 às 15:58
ID: 133191449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nas Casas Bahia 2 Pedivela Prowhell 42 dentes no dia 17/11 para ser entregue no dia 19/12 após confirmação de recebimento boleto.
Após confirmação de pagamento recebo uma messagem da loja q está vendendo com nome ciclo Arte de q o
Produto foi cadastrado pelo site errado e não teria o produto me oferecendo um produto inferior doq da foto
Vi q não era das Casas Bahia então queria q ela fizesse o estorno devido erro da empresa q Vendeu no caso da ciclo Arte
Fizeram um protocolo e disseram q entrariam em contato até momento nada
Protocolo*******56
Aguardo resolução de estorno com acréscimos devido erro das empresas Casa Bahia e Ciclo Arte
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Resposta da empresa
11/12/2021 às 23:39
Ola Marcelo, desculpe-nos pelo ocorrido. Estávamos aguardando o estorno por parte das Casas Bahia, conforme informado pelo Sac q estava em contato com Sr. Infelizmente a integração com as Casas Bahia e alguns outros market places e nosso estoque falhou. Já retiramos o produto anunciado do ar, Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
13/12/2021 às 09:58
Não faria mais devido falta de controle de estoque ou erro da loja de vender um produto q não tem
Pessoalmente não compro mais pela internet
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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