Produto não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2021 às 19:10
ID: 120980765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 23/01/*******, e até hoje não recebi o produto nem nenhuma informação. Nome do vendedor é Mauricio, número da transação é******* e a referência do vendedor é WC-2381187.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 13:51
Daniela, lamentamos o ocorrido. Infelizmente você também foi uma das vítimas de um site fake. Usaram nossa marca e o cnpj de uma loja de Brasília para enganarem as pessoas. Foram muitas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive nós. Tivemos uma queda gritante no faturamento devido a esse ocorrido. o site deles era o https://******* O nosso é https://******* e estamos no mercado há 44 anos. Tomamos todas as medidas para tirar esse site fake do ar. Sugerimos que faça um boletim de ocorrência e que solicite ao emissor (Mercado Pago) do boleto o reembolso. Alguns clientes [Editado pelo Reclame Aqui] já receberam o valor de volta. Espero tê-la ajudado.
Atenciosamente,
Ciclovia Bicicletas
*******
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 13:17
Infelizmente fiquei sem o produto e o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5