Ciclovia Bicicletas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/06/2026 às 14:04

ID: 251914237

Estou extremamente revoltada com
Essa empresa. Ciclovia bicicletas na *****, comprei uma moto elétrica no valor de R$9.000,00 à vista e no dia 28/04/2026, no dia 01/05/2026 enviei um
Vídeo relatando problemas na estrutura na moto, está estava completamente bamba, parecia mal montada. O banco não trancava pois a trava estava mau colocada, o tambor da chave soltou do baú, a manopla completamente solta que não aguentava o retrovisor em pé, falhas nos comandos como
Setas e acionamento do P. A empresa noa me respondia pelo whats, depôs de muita insistência no dia 12 de maio me solicitaram que levasse a moto lá. Assim
Que cheguei a moto foi avaliada. E foi constatado que havia falhas e que teria que ser acionada a garantia pra troca das manoplas. A moto ficou na loja pois está desmontada e o dono o ***** pediu que buscasse ela no outro dia, pois ele ia deixar montada até as peças chegarem para que meu filho noa ficasse sem
Ela. Pois havia comprado para que meu filho fosse pra escola e assim
Economizasse na gasolina uma vez que era eu que o levava e buscava. A moto continuou com
Os mesmos problemas. No dia 25/05/2026, enviei outro vídeo mostrando que devido a demora das peças e a montagem devida o visor da moto havia soltado ainda mostrei que nem
Os parafusos tinham mais. O
***** dono da loja me enviou um áudio me questionando se meu filho estavam andando em rua calçada, o que achei absurdo porque quer dizer que não podia andar em
Rua calçada uma moto de 9.000? Mesmo assim
Tive a educação de responder que a rua da minha casa e da escola era asfaltada. A partir desse dia 25/05/2026 meu filho não andou mais na moto por causa da falta do visor. Passei dias cobrando uma posição das peças da garantia e nunca tinha um retorno e quando tinha smepre era a mesma resposta que na havia chegado. No dia 16/06/2026 enviei uma mensagem a dizer que não aguentava mais esperar que está insustentável e que estava desgastada com a situação e como já havia 34 dias de por direito do consumidor eu solicitava a restituição do meu dinheiro. O ***** dono da loja, buscou a moto n a minha casa me garantindo uma resolução, no outro dia ele me envia um vídeo a dizer que a moto estava depredada, e que meu filho havia capotado com a moto e que não iria arruma lá. Falou que o problema era mau uso. Eu fiquei em
Estado de choque com
Tamanha má fé da parte dele, pois ele estava usando
Um jeito de ganhar tempo uma vez que as peças da garantia não havia chegado. Me enviou um
Documento a dizer que a moto estava pronta e que eu não queria buscá-la e que seria penalizada por isso tendo até que pagar indenização a empresa. Falei que não buscaria porque como
Ele
Manda um
Áudio
Falando
Que não tinha as peças e depois a moto estava pronta. Eu disse que entraria na justiça contra a empresa e quero que seja solucionado o meu problema uma
Vez que foi ultrapassado O prazo da resolução da garantia