Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

10/02/2021 às 08:13

ID: 119437209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

[Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um rolo de treino para bike por 84 reais. O rolo jamais chegou, não há como rastrear porque o link desapareceu. [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2021 às 15:06

Prezado, lamentamos o ocorrido. Também fomos vítimas. Usaram nossa marca para a criação de um site fake para práticas [Editado pelo Reclame Aqui]. Várias pessoas realizaram compras nesse site fazendo associação à nossa loja. Tivemos nosso faturamento altamente prejudicado pelo fato de que várias pessoas optaram por comprar online ao invés de ir à loja física. Realizamos todo o procedimento de denúncia junto à empresa que o hospedou, boletim de ocorrência na Delegacia Civil de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, Google, etc... Sugerimos que faça um boletim de ocorrência em uma delegacia regional e entre em contato com o banco emissor do boleto (vários foram emitidos pelo Mercado Pago) e solicite o estorno no valor pago. Infelizmente usaram nossa marca, o CNPJ de uma empresa de Brasília e um domínio não oficial. Sugerimos que desconfiem de preços muito abaixo do mercado e de ofertas de produtos escassos como vários que ofertaram durante o período que o site https://******* esteve no ar. Nosso domínio é https://******* e nossa marca: CICLOVIA BICICLETAS LTDA é exclusiva, registrada no INPI e não dá direito a nenhuma outra empresa de utilizá-la para nenhum fim. Nos solidarizamos com tua situação e nos colocamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Ciclovia Bicicletas
*******

Consideração final do consumidor

17/06/2021 às 09:20

A marca ciclovia foi [Editado pelo Reclame Aqui], e a empresa se pronunciou, esclarecendo. O mercado Livre devolveu o valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8