[Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Londrina - PR
10/02/2021 às 08:13
ID: 119437209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um rolo de treino para bike por 84 reais. O rolo jamais chegou, não há como rastrear porque o link desapareceu. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/02/2021 às 15:06
Prezado, lamentamos o ocorrido. Também fomos vítimas. Usaram nossa marca para a criação de um site fake para práticas [Editado pelo Reclame Aqui]. Várias pessoas realizaram compras nesse site fazendo associação à nossa loja. Tivemos nosso faturamento altamente prejudicado pelo fato de que várias pessoas optaram por comprar online ao invés de ir à loja física. Realizamos todo o procedimento de denúncia junto à empresa que o hospedou, boletim de ocorrência na Delegacia Civil de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, Google, etc... Sugerimos que faça um boletim de ocorrência em uma delegacia regional e entre em contato com o banco emissor do boleto (vários foram emitidos pelo Mercado Pago) e solicite o estorno no valor pago. Infelizmente usaram nossa marca, o CNPJ de uma empresa de Brasília e um domínio não oficial. Sugerimos que desconfiem de preços muito abaixo do mercado e de ofertas de produtos escassos como vários que ofertaram durante o período que o site https://******* esteve no ar. Nosso domínio é https://******* e nossa marca: CICLOVIA BICICLETAS LTDA é exclusiva, registrada no INPI e não dá direito a nenhuma outra empresa de utilizá-la para nenhum fim. Nos solidarizamos com tua situação e nos colocamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Ciclovia Bicicletas
*******
Consideração final do consumidor
17/06/2021 às 09:20
A marca ciclovia foi [Editado pelo Reclame Aqui], e a empresa se pronunciou, esclarecendo. O mercado Livre devolveu o valor pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8