Eixo de triturador de capim quebrou com 35 dias de uso, colocando a vida do consumidor em risco e assistência técnica muito distante.
Respondida
Santos Dumont - MG
29/05/2026 às 20:11
ID: 250080019
Fiz a compra de um triturador de capim (picadeira) no dia 03/05 da marca CID pelo mercado livre. Com 35 dias de uso, meu pai ligou o produto para moer capim e antes mesmo de iniciar o processo o eixo da máquina quebrou e as navalhas cortaram até a lata da máquina colocando a vida do meu pai em risco e o produto não tem concerto.
Entrei em contato com o vendedor do mercado livre e me foi encaminhado uma assistência técnica da CID onde a mais próxima fica a 400km de distância. Como eu levo um produto desse pra assistência técnica? É simplesmente um absurdo, não paguei nem a segunda parcela ainda
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:18
Bom dia Rafaela , entendemos sua insatisfação e continuaremos com as tratativas para solução do seu caso pelo nosso canal de WhatsApp . Assim buscando solucionar seu caso da forma mais rápida e eficaz possível .