4u não atualiza informações sobre o andamento do processo, não responde e cobra valor total.

Olá, Franco,

Conforme conversamos, estamos acompanhando de perto o andamento do seu processo e gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para garantir que tudo transcorra da melhor forma possível.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e reconhecemos que a demora no atendimento pode gerar frustração. Nosso compromisso é oferecer um suporte cada vez mais ágil, transparente e humano, especialmente em momentos sensíveis como este.

Você confiou em nossa equipe para conduzir uma etapa importante da sua vida, e essa confiança merece todo o nosso respeito. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos fluxos e proporcionar uma experiência mais eficiente e acolhedora.

Reforçamos também que, sempre que houver uma movimentação relevante em seu processo, como a emissão do trânsito em julgado ou qualquer outro avanço significativo, entraremos em contato para mantê-lo informado.

Agradecemos sinceramente pela sua paciência e pela abertura em manter o diálogo. Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o apoio necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente

Sempre a mesma escrita porém o escrito não é concretizado. Atualizações do processo eu é que busco em outras fontes pois 4u não informa. Quando cobro recebo está resposta.