Atendimento precário após recebimento do pagamento, com ausência de informações.

Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 13:38
ID: 257544279
Com esta empresa o atendimento é perfeito até que recebam todo o seu dinheiro. A partir daí os contatos cessam e você fica completamente sem informação . Situação clara para que se proponha uma Ação Judicial nas Pequenas Causas.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:19
Olá, Aneyce,
Conforme conversamos, estamos acompanhando de perto o andamento do seu processo e gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para garantir que tudo transcorra da melhor forma possível.
Compreendemos plenamente sua insatisfação e reconhecemos que a demora no atendimento pode gerar frustração. Nosso compromisso é oferecer um suporte cada vez mais ágil, transparente e humano, especialmente em momentos sensíveis como este.
Você confiou em nossa equipe para conduzir uma etapa importante da sua vida, e essa confiança merece todo o nosso respeito. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos fluxos e proporcionar uma experiência mais eficiente e acolhedora.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e pela abertura em manter o diálogo. Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o apoio necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 17:28
Não me deram uma solução do problema .
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 17:57
Justificaram, mas não resolveram o problema . Continuo aguardando .