Atraso na emissão de certidões e falta de transparência no processo de cidadania italiana

Olá, Lucas,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados.

Compreendemos o desconforto gerado pelas informações recebidas ao entrar em contato com o escritório de advocacia. Conforme já conversamos, a Cidadania4u é o canal responsável pelo acompanhamento contínuo do seu processo e pela comunicação oficial de todas as atualizações. Além disso, já alinhamos essa situação com o escritório parceiro para evitar comunicações que possam gerar interpretações equivocadas ou insegurança aos clientes. Ainda assim, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado na comunicação.

Em relação ao prazo, entendemos sua expectativa. Atualmente, as transcrições de documentos nos comunes italianos vêm sendo impactadas pelo aumento expressivo da demanda, o que tem provocado maior lentidão na conclusão desses procedimentos. No seu processo, seguimos acompanhando o andamento de perto junto ao advogado responsável e manteremos você informado sempre que houver qualquer atualização.

Esse cenário, inclusive, tem sido amplamente noticiado por veículos especializados. Para mais contexto, disponibilizamos a matéria abaixo:
https://europress.com.br/cidadania-europeia/cidadania-italiana-demora-na-transcricao-vira-gargalo-e-roma-acumula-120-mil-certidoes-pendentes/

Reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar você durante todas as etapas do seu processo.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.