Cidadania

Olá, Lara,

Estamos acompanhando de perto o andamento do seu processo e gostaríamos de reforçar que seguimos à disposição para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Entendemos plenamente a sua insatisfação e reconhecemos que a demora no atendimento pode gerar frustração. Nosso compromisso é oferecer um suporte cada vez mais ágil, transparente e humano, especialmente em momentos sensíveis como este.

Na reunião solicitada, devidamente agendada e realizada com a presença da gestão responsável, conseguimos esclarecer pontos importantes sobre o andamento processual da sua família.

Você confiou em nós para conduzir uma etapa significativa da sua vida, e essa confiança merece todo o nosso respeito. Continuamos trabalhando para aprimorar nossos fluxos internos e proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente e acolhedora.

Agradecemos sinceramente pela sua paciência e pela abertura em manter o diálogo. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o apoio necessário nas próximas etapas.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente