Demora na emissão de trânsito em julgado e falta de posicionamento da Cidadania4U
Não respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 10:04
ID: 253165983
Demora na emissão de trânsito em julgado e falta de posicionamento da Cidadania4U
Mais uma vez preciso tornar pública minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa Cidadania4U. A sentença do meu processo foi emitida em março, e até o momento, não foi solicitada a emissão do trânsito em julgado. Em todas as tentativas de contato com a empresa, a resposta demora dias e, quando chega, é sempre genérica, dizendo que é preciso aguardar.
O próprio site da empresa afirma que é possível e recomendável notificar o tribunal após a sentença para acelerar o andamento do trânsito em julgado. Isso não foi feito no meu caso. Solicito formalmente que a empresa utilize esse mecanismo, já disponível e citado por ela mesma, para dar andamento ao meu processo.
Desde a assinatura do contrato e o pagamento dos valores, o atendimento só piora. A justificativa apresentada é sempre a mesma: que as mudanças na legislação tornaram o processo mais moroso o que não justifica a ausência de qualquer providência concreta da parte da empresa quanto ao trânsito em julgado, etapa que depende de solicitação e acompanhamento ativo, não apenas de espera.
O processo já foi concluído e integralmente PAGO. Falta apenas a emissão do trânsito em julgado e do passaporte, mas agora parece que a empresa não tem mais funcionamento. Peço que a empresa tome as medidas cabíveis, já descritas em seu próprio material institucional, para dar andamento ao caso.
Por gentileza, não respondam com a resposta padrão de sempre. Preciso de um posicionamento concreto e de um PRAZO para a solução.