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Reclamação resolvidaResolvido

Demora no Atendimento

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido


Estou com uma urgência pois já foi feito um agendamento do consulado para Cidadania.
Entrei em contato pra pedir uma agilidade nos documentos e parece que ninguém está a par de nada.
É uma dificuldade o atendimento, fico enviando e respondendo email, mas não tem uma resposta concreta, já estou a quase uma semana sem nada.
Não é mais fácil alguém pegar um telefone e responder as dúvidas.

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 16:07

Prezado Bruno,

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve com nossos serviços. Comprometemo-nos a aprimorar constantemente nosso atendimento para proporcionar uma experiência mais satisfatória.

Após o contato telefônico com nosso especialista, esclarecemos a situação relacionada ao andamento do seu processo. Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco.

Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente.

Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 16:23

O atendimento do Francisco foi Excelente!
Muito educado e com informações precisas, tirou todas minhas dúvidas.
Agradecido e parabéns pelo atendimento!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.0/ 10
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