PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Demora no processo de transcrição das certidões .

Cidadania4u
Divino das Laranjeiras - MG
31/01/2024 às 12:41
ID: 181656707
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu e minha família fizemos o processo de cidadania italiana de forma judicial cerca de 16 pessoas no processo. Durante o processo tive algumas trocas de especialista e algumas vezes fiquei sem retorno.
Agora depois de finalizado, me informaram que as certidões estavam na comune para transcrever, mas já fazem 3 meses e não tive nenhuma previsão e a resposta é sempre a mesma da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2024 às 15:30

Prezado Ramon,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nossos serviços. Estamos empenhados em aprimorar continuamente a qualidade do atendimento, visando proporcionar aos clientes uma experiência mais satisfatória.

Após o contato telefônico com nosso especialista, esclarecemos todos os pontos mencionados e fornecemos atualizações sobre o seu processo.

Estamos à disposição para qualquer informação adicional que possa precisar.

Atenciosamente,
A Equipe de Sucesso do Cliente.

Consideração final do consumidor

31/01/2024 às 18:41

Foram muito rápidos e precisos , me deram total esclarecimento de toda situação e me esclareceram tudo sobre os prazos de cada etapa do processo !

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.3/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Cidadania4u?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade