Dificuldade com Agendamento de Passaporte

Resolvido
Porto Seguro - BA
11/08/2026 às 11:02
ID: 256156423
Bom dia,
Não consigo agendar meu passaporte e não recebo orientação.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:09
Olá, Giano,
Conforme conversamos, estamos acompanhando de perto o andamento do seu processo e permanecemos à disposição para garantir que tudo transcorra da melhor forma possível.
Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos que situações como essa podem gerar frustração. Em relação ao agendamento do seu passaporte italiano, reforçamos que você já recebeu as orientações necessárias sobre como realizar o procedimento e seguir com o agendamento.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e próximo, especialmente em uma etapa tão importante como essa.
Você confiou em nossa equipe para conduzir um momento significativo da sua vida, e valorizamos muito essa confiança. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos fluxos e proporcionar uma experiência mais eficiente e acolhedora.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de mantermos esse diálogo. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:48
Eu estava um pouco perdido, mas foram bem ágeis e solícitos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10