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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo atendimento

Cidadania4u
Campinas - SP
09/01/2024 às 13:39
ID: 180039039
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fechamos negócio com a empresa..eles foram bem prestativos e conseguiram localizar a certidão italiana que precisávamos..mas SEMPRE que eu tento falar com eles para solicitar mais alguma coisa é muito difícil..não respondem no WhatsApp, não atendem o telefone (liguei nas unidades de SP, DF e PR). Aguardo contato pois preciso das certidões originais (documentos físicos) para fazer as retificações necessárias.

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 18:09

Prezado André,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nossos serviços. Estamos empenhados em aprimorar continuamente a qualidade do que oferecemos e acreditamos que podemos proporcionar uma experiência mais satisfatória.

Recentemente, nosso especialista entrou em contato e prontamente encaminhou as certidões necessárias para dar continuidade ao processo de retificação.

Agradecemos pela sua disposição em conversar conosco e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente

Consideração final do consumidor

12/01/2024 às 09:57

O Francisco da Cidadania4U entrou em contato comigo e atendeu minhas solicitações de forma ágil e prestativa. Agradeço pelo atendimento!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.3/ 10
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