Não quiseram pegar meu caso de cidadania portuguesa mesmo sendo simples

Question

Não quiseram pegar meu caso de cidadania portuguesa mesmo sendo simples

Procurei a empresa com interesse em dar entrada na cidadania portuguesa, principalmente pela questão dos sefarditas, já que li bastante sobre o assunto na internet e vi que poderia ter direito.
Expliquei toda a situação, enviei as informações iniciais e, pelo que pesquisei, meu caso parecia simples e totalmente viável. Mesmo assim, a empresa informou que não seria viável em seguir com o processo. Fiquei sem entender, porque a divulgação fala sobre análise e viabilidade, mas na prática senti que só querem pegar casos mais garantidos ou mais lucrativos. Esperava mais orientação e transparência, principalmente em um assunto tão importante quanto cidadania portuguesa.

Accepted Answer

Olá, Emanoel,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelo desconforto que a situação possa ter causado. Trabalhamos para conduzir cada processo com responsabilidade, transparência e eficiência, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

É importante destacar que cada processo possui particularidades próprias. Por esse motivo, nossas orientações são sempre realizadas de forma individualizada, considerando a realidade e as especificidades de cada caso.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário. Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela abertura ao diálogo.

Conte conosco sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente

Não quiseram pegar meu caso de cidadania portuguesa mesmo sendo simples

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor