Não recebo atualizações nem respo..s

Question

Estou há dias tentando entrar em contato para saber do meu processo e não dão sinais de vida, no app é entendível que não haja atualizações como não há mas não recebo nenhuma resposta no WhatsApp, a sensação que dá é que apenas querem os 50%.

Accepted Answer

Olá, Tania,

Conforme conversamos, estamos acompanhando de perto o andamento do seu processo e gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para garantir que tudo transcorra da melhor forma possível.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e reconhecemos que a demora no atendimento pode gerar frustração. Nosso compromisso é oferecer um suporte cada vez mais ágil, transparente e humano, especialmente em momentos sensíveis como este.

Você confiou em nossa equipe para conduzir uma etapa importante da sua vida, e essa confiança merece todo o nosso respeito. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos fluxos e proporcionar uma experiência mais eficiente e acolhedora.

Agradecemos sinceramente pela sua paciência e pela abertura em manter o diálogo. Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o apoio necessário nas próximas etapas.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.

Não recebo atualizações nem respo..s

Resposta da empresa