Vende sacola com propaganda
Em réplica
Pacajus - CE
10/01/2024 às 14:33
ID: 180137789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSabemos que é direito do consumidor sair de um supermercado com os produtos em sacolas, nessa empresa e diferente, além de ter que pagar pela sacola ainda vem com propagandas da loja. Isso é constrangedor. A cobrança de sacolas plásticas é legal, desde que seja assegurado ao consumidor a informação clara, precisa e ostensiva da prática. Além disso, o estabelecimento que praticar a cobrança de sacolas plásticas precisa disponibilizar outro meio gratuito para que o consumidor transporte suas compras. A prática é uma forma de publicidade, tendo em vista que apresenta a empresa a outras pessoas. Nesse caso, a cobrança seria considerada abusiva, já que, ao circular com as sacolas, o consumidor faz propaganda para o local. Assim, não seria justo ele ter que pagar pelo item, enquanto faz publicidade gratuita ao mercado.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 17:48
Olá Sr ELLISON MENEZES, primeiramente agradecemos seu contato e entendemos sua opinião.
Gostaria só de acrescentar que o intuito da empresa é que o consumidor adote práticas ecológicas sustentáveis, como por exemplo utilização de sacolas retornaveis.
Outro ponto importante é que as sacolas oferecidas, opcionalmente, a venda são com margem zero, ou seja a empresa repassa somente o custo e impostos desse produto ao consumidor.
Espero ter esclarecido na sua dúvida e agradecer mais uma vez a precupação e atenção em nos contactar para repassar seu sentimento.
Aproveito essa oportunidade para agradecera preferencia e desejar um ótimo *******!!!
Atenciosamente,
Maxmiliano Sócio-Diretor
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 18:01
Ok, entendo que a desculpa que vocês tem a da em relação a isso seja essa mesmo... DE QUE E PARA INFLUENCIAR A PRATICA ECOLÓGICA. então por que ao invés de expor a marca de vocês não colocam símbolos SUSTENTÁVEIS ou algo do tipo. pago ou não/ mesmo lugar
Réplica da empresa
11/01/2024 às 09:41
Bom dia, Sr Ellison Menezes,
Vou encaminhar essa sugestão ao nosso setor para acrescentar esse simbolo.
Agradeço mais uma vez suas observações.
Cordialmente,
Maxmiliano