Cidade Automotiva

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Vespasiano - MG

21/02/2025 às 11:42

ID: 210523151

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Prezados,
No dia 14/11/*******, deixei meu veículo (Jeep Renegade) na oficina Cidade Automotiva para realização de reparos. Somente no dia 30/01/*******, fui informado de que a previsão de entrega seria meados de fevereiro de *******. No entanto, no dia 14/02/*******, recebi uma mensagem informando que não havia mais previsão de entrega.
Desde então, tenho tentado contato solicitando uma nova previsão e informações detalhadas sobre o andamento do serviço, mas não obtive nenhuma resposta.
Além do transtorno causado pela demora, essa situação está me gerando prejuízos financeiros, pois preciso realizar a transferência do veículo dentro do prazo legal de 30 dias. Como o carro está retido na oficina sem previsão de entrega, provavelmente terei que pagar multa pela não transferência, valor pelo qual exijo o devido ressarcimento, caso seja cobrado.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente nos artigos 14 e 20, tenho direito a informações claras e precisas sobre o serviço contratado. A falta de resposta e a ausência de um novo prazo configuram uma prática abusiva, causando transtornos e prejuízos.
Dessa forma, solicito que me seja fornecido, em até 48 horas, um prazo definitivo para a conclusão do serviço e a entrega do veículo. Caso isso não ocorra, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei reparação por meio da via judicial.

Wellington Soares.