Demora na solução e danos ao veículo após serviço, com alegação de peça não coberta por garantia e extravio de itens.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 10:53
ID: 249700311
A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] devolver mesmo com provas e vídeo de [Editado pelo Reclame Aqui] e feitas por [Editado pelo Reclame Aqui]
Alegações?
Fatos concretos que você não deve ter ciência ou a verdade não convém.
Ela entrou por causa do arranque, o que foi comprovado depois.
1. Realmente o check list,fotos da entrada tudo ok, porém vcs me entregaram no dia 20/05 com os seguintes danos. seletor de farol quebrado e colado e questionei na hora, daí pedi minha namorada para filmar todo o exterior e interior do carro lá dentro. Daí a entrada auxiliar de mídia não estava lá, para-choque lado direito solto. E o porta mala não abria, o que vi só duas horas depoisTodos serviços foram informados e questionei conforme gravação de conversa via ligação, pois só as autorizações eram por escrito, as respostas dos questionamentos eu gravei.
Questionei ao Sr. França sobre o módulo que estava na garantia, daí o mesmo alegou que não aceitaria a troca da peça, dizendo que não faria o serviço se não fosse por eles.
Nessa foi 3.300 fácil na costa do cliente e tem muito mais absurdosE no sítio ele parou, se França veio e disse que era bateria.
Eu pensei ótimo, está na garantia, porém quando fomos ver era outra bateria. Daí percebi que acabaram com o carro. Farol dianteiro do esquerdo.
Será traseira direita.
Kit de segurança, uma pistola de Airsoft, uma faca de acampamento. EstraviadosE desde setembro venho pedindo solução e vocês ignoraram. Só responderam agora por que tem reclame aqui. Mas omissos e condescendentes.