Atraso na entrega e falta de contato para envio do produto. Solicito o estorno do valor pago.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/12/2025 às 16:07
ID: 234213305
Fiz um pedido dia 14/09, com previsão de entrega até dia 31/10. Não foi entregue, então dia 26/11 entrei em contato via WhatsApp e falaram que na semana seguinte, ou seja, dia 03/12 enviariam o produto e o código de rastreio. Mas sequer entraram em contato, ou seja, não fizeram o pedido. Solicito a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:22
Olá Natália! Tudo bem?
Pedimos desculpas pois seu ******* levou mais que o esperado na produção.
Estaremos cancelando e fazendo a devolução do valor conforme solicitado aqui.
Todas as confirmações devem chegar em até o próximo dia útil em seu email.
Em qualquer necessidade pode sempre entrar em contato com o nosso atendimento, que é o canal mais prático para qualquer detalhe que precisar sobre seu pedido.
Atenciosamente
Cidade dos Móveis
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:19
Meu dinheiro foi estornado rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10